Команда, которая не даёт репутации ускользать незамеченной

Мы — практики и инженеры, которым надоело смотреть, как бренды теряют гостей из‑за медленных ответов на отзывы. Отзывы 360 — система, которой нам самим не хватало.

Возможности

Коротко о платформе

Площадки, процессы и контроль — в одном рабочем пространстве.

Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС и Zoon — четыре площадки для сбора отзывов

Наша история

Зачем мы сделали Отзывы 360

От хаоса таблиц и пропущенных негативных отзывов — к спокойной системе управления репутацией на базе ИИ.

1/4

Отзывы 360 начался с простого наблюдения: лучший клиентский опыт часто ломается там, где отзывы разбирают слишком поздно — а таблицы, чаты и перегруженные команды не успевают за потоком.

ИИ мог помочь, но большинство инструментов сложно внедрять и ещё сложнее доверять им в работе с гостями.

1/4

2/4

Мы решили это изменить. Сегодня Отзывы 360 даёт систему сбора, ИИ-анализа и обработки отзывов, которая помогает команде отвечать вовремя и видеть картину по сети точек.

Отзывы 360 снимает сложность технологий ИИ и инфраструктуры — команда сосредотачивается на ответах и качестве сервиса, а не на работе с разрозненными инструментами.

2/4

3/4

За продуктом — команда, которая сочетает опыт внедрения в компаниях с современными подходами к ИИ. Руководство продуктом опирается на практику построения процессов сервиса и аналитики для сетей, где важна скорость реакции.

3/4

4/4

Техническое руководство и опыт в машинном обучении и прикладном ИИ помогают создавать системы, которые повышают качество сервиса и эффективность растущих команд.

Нас объединяет одно: сделать работу с отзывами спокойной, надёжной и полезной для бизнеса.

4/4

Хронология

Как мы сюда пришли

Ключевые шаги от идеи до рабочей системы управления репутацией.

И сейчас мы здесь, двигаемся дальше…

Проблема стала очевидной

Мы видели, как медленные ответы на негатив роняют рейтинг: пока команда разбирает таблицу, гость уже ушёл к конкуренту.

Концепция Отзывы 360 обретает форму

Мы набросали первую версию системы: импорт, разбор и кейсы — без сложной разработки под заказ.

Разработка платформы и закрытое тестирование

Запуск ядра платформы с первыми интеграциями площадок; первые команды подтверждают модель на реальных отзывах.

Публичный запуск

Платформа выходит в работу с акцентом на работу с отзывами и репутацией. Первые клиенты — сети точек и сервисные команды.

Масштаб с партнёрами и сетями

Растёт партнёрская сеть, и крупные команды переводят работу с отзывами на Отзывы 360 — от одной точки до сетей с десятками сценариев.

Расширение и партнёрства

2026

Март

Апрель

Май

Июль

Сейчас

FAQ

Ответы на частые вопросы

Почему выбрать Отзывы 360 вместо разовых выгрузок?

Мы не пытаемся быть «всем для всех». Фокус — репутация и отзывы для сетей и команд клиентского сервиса. Лучшее подтверждение ценности продукта — команды продолжают пользоваться им в ежедневной работе.

Как стать партнёром?

Мы ищем отраслевых специалистов в услугах, недвижимости, медицине и B2B. Если видите возможность — давайте обсудим.

Есть ли решение под брендом партнёра и партнёрская программа для агентств?

Да. Доступны партнёрские форматы — детали обсуждаем индивидуально.

Вы нанимаете?

Да! Если вам близки ИИ и продуктовая работа над репутацией брендов — напишите нам.

Начать

Готовы перестать терять клиентов из-за отсутствия ответа на отзывы?

Подключите площадки и запустите первый импорт. Первые результаты анализа — через несколько дней.

Начать

Связаться